POLITIKA ODESÍLÁNÍ A DORUČENÍ ZBOŽÍ

LuA eshop (dále jen „Prodávající“)

Tento dokument upravuje práva a povinnosti smluvních stran vznikající v souvislosti s přepravou, odesíláním a doručováním zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího. Kupující odesláním objednávky stvrzuje, že se s touto Politikou odesílání seznámil a bezvýhradně s ní souhlasí.

1. Lhůty pro zpracování a odeslání objednávky

• Zpracování objednávky: Prodávající se zavazuje zpracovat přijatou objednávku bez zbytečného odkladu, zpravidla do 24 až 48 hodin od jejího potvrzení (v pracovní dny).
• Zboží skladem: Zboží, které je v okamžiku uzavření kupní smlouvy označeno jako „skladem“, je odesíláno (předáváno zvolenému dopravci) zpravidla do 2 pracovních dnů od:
  1. Přijetí objednávky (v případě volby platby na dobírku nebo při převzetí).
  2. Připsání celé kupní ceny na bankovní účet Prodávajícího (v případě platby předem online kartou nebo bankovním převodem).
• Zboží s dostupností: U zboží, které není skladem, platí dodací lhůta uvedená v detailu produktu nebo komunikovaná individuálně. V případě neočekávaného prodloužení expediční lhůty bude Kupující neprodleně informován.

2.Místo dodání a mezinárodní přeprava

• Zboží je doručováno na doručovací adresu zadanou Kupujícím v objednávkovém formuláři, případně na zvolené výdejní místo. Kupující je povinen uvést úplné, správné a přesné údaje. Prodávající nenese odpovědnost za nedoručení zásilky z důvodu uvedení nesprávné či neúplné adresy.
• Standardní doručování je realizováno v rámci České republiky [případně Slovenska]. Případná mezinárodní doprava mimo tato území podléhá individuální dohodě a individuálnímu ceníku.

3. Přechod nebezpečí škody na věci a převzetí zboží

• Spotřebitel: Je-li Kupující spotřebitelem, přechází nebezpečí náhodné zkázy, poškození či ztráty zboží na Kupujícího okamžikem, kdy zboží převezme (případně kdy jej převezme jím určená třetí osoba).
• Podnikatel: Je-li Kupující podnikatelem, přechází nebezpečí škody na zboží okamžikem předání zboží prvnímu dopravci k přepravě pro Kupujícího.

4. Povinnosti Kupujícího při převzetí zásilky (Kontrola integrity)

Kupující je povinen při převzetí zásilky od dopravce zkontrolovat neporušenost obalu zboží.

• V případě zjištění zjevného poškození obalu (roztržená krabice, deformace, promočení, porušená ochranná páska) je Kupující oprávněn převzetí zásilky odmítnout.
• Pokud se Kupující rozhodne poškozenou zásilku převzít, je povinen s dopravcem na místě sepsat protokol o škodě (škodní zápis) a o této skutečnosti neprodleně (nejpozději do 24 hodin) písemně informovat Prodávajícího na e-mail: info@lua-style.cz
• Na pozdní reklamace mechanického poškození výrobku způsobeného přepravou, které nebyly uplatněny v souladu s tímto článkem, nemusí být brán zřetel, neboť Prodávající ztrácí možnost uplatnit škodu u přepravní společnosti.

5. Nepřevzetí zásilky Kupujícím

• V případě, že je z důvodů na straně Kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo sjednáno v objednávce, je Kupující povinen uhradit náklady spojené s takovým opakovaným či náhradním doručováním.
• Pokud Kupující bezdůvodně nepřevzme objednané zboží (vyjma případů poškození zásilky viz čl. 5), považuje se toto jednání za porušení kupní smlouvy ze strany Kupujícího. Prodávající má v takovém případě právo požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s expedicí, balením a marným doručením zboží (skutečné náklady na dopravu zpět k Prodávajícímu). Prodávající je zároveň oprávněn od kupní smlouvy odstoupit.

6. Závěrečná ustanovení

Tato Politika odesílání a doručení je platná a účinná od 10. 6. 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu této politiky bez předchozího upozornění, přičemž pro konkrétní kupní smlouvu je rozhodné znění účinné v den odeslání objednávky Kupujícím.